التعليمات
س: ماذا لو تم كسر المنتج (المنتجات) عند استلامه؟
ج: يرجى الاتصال بنا على الفور وأرسل لنا عدة صور واضحة توضح الجزء (الأجزاء) الخاطئة.
بمجرد تأكيدنا، يمكننا إعادة شحن منتج جديد أو استرداد المبلغ بالكامل.
س: ماذا لو غاب شيء؟
ج: يرجى الاتصال بنا على الفور والحفاظ على الحزمة الأصلية، وإرسال صور الحزمة لنا
يمكننا معرفة ما إذا كنا قد نسينا إرسال العنصر (العناصر) أم أنهم يختبئون في مكان ما.
س: ماذا لو لم أستلم الطرد الخاص بي ؟
ج: عادة، يمكن تسليم معظم الطرود
في غضون 30 يومًا (يرجى الاطلاع على جدول النقل أعلاه). إذا كان وقت التسليم يزيد عن 30 يومًا، فيرجى الاتصال بنا.
س: ماذا لو كان المنتج (المنتجات) يأتي بحجم خاطئ؟
ج: يرجى ملاحظة أن منتجاتنا الزجاجية مصنوعة يدويًا، لذلك قد يكون هناك أخطاء تتراوح بين 5 إلى 10% في ارتفاع ووزن البونج، وهو أمر مقبول ولا يمكن اعتباره "حجمًا خاطئًا".
يمكن اعتبار الحالة التالية "الحجم الخاطئ"
أ.حجم مشترك مختلف، (على سبيل المثال، طلبت وعاء بذكر 18 مم، ولكنك استلمت وعاء بذكر 14 مم)
ب.نوع مختلف من المنتجات. (على سبيل المثال، طلبت وعاءً ذكرًا مقاس 18 مم، ولكنك استلمت وعاء أنثى مقاس 18 مم.)
ج. طول مختلف. (على سبيل المثال، طلبت قطعة واحدة بطول 4 بوصات، لكنك حصلت على واحدة بطول 5 بوصات.)
د. زاوية مختلفة. (على سبيل المثال، قمت بطلب صائدة رماد واحدة بزاوية 45 درجة ولكنك حصلت على واحدة بزاوية 90 درجة.)
س: ماذا لو كانت السلعة (المنتجات) تأتي بلون خاطئ؟
أ. يرجى ملاحظة أنه يتم تعديل لون صورنا بواسطة الشاشة الاحترافية التي تشبه المنتجات الحقيقية.